قوانین و مقررات استفاده و خرید از فروشگاه اینترنتی رایارد

استفاده شما از فروشگاه اینترنتی رایارد و سفارش كالا از این وب سایت به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

شرایط و ضوابط سفارش کالا

خرید کالا از فروشگاه رایارد بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
خدمات و محتويات این وب سایت براى استفاده شخصى و غير تجارى مشتریان عرضه شده است. هر گونه استفاده از محتويات رایارد فقط با اطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین این مجموعه امکان پذیر می باشد. براى اخذ اجازه کتبی لطفا به يکی از روشهای ذکر شده در بخش ” تماس با ما  “و آدرس الکترونیکی info@rayared.com و شماره تلفن 02188900520 با ما تماس بگيريد.

اطلاعات ارائه شده درباره کالاهای عرضه شده ترجمه مطالب مربوطه از سایت های معتبر خارجی است. رایارد هیچ مسئوليتي در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و يا خطاهای نگارشی پذیرا نیست و خود را به روز سازی مداوم اطلاعات و محتويات متعهد می داند.
كاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب سایت رایارد مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.
كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحيح كامل را در پایگاه درج کنند. بديهي است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

توجه: کاربران قبل از اقدام به خرید می بایست در سایت عضویت نموده و فرم ثبت نام را تکمیل نمایند تا با اطلاعات لازم کالا در اختیار شما قرار گیرد.

ارتباط فروشگاه اینترنتی رایارد با کاربران فقط از طریق ایمیل و شماره های درج شده در سایت بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد. رایارد به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

ارتباط مستقيم با کاربران

فروشگاه اینترنتی رایارد به دنبال رضايت کامل کاربران گرامی است. اگر به هر دلیلی رضايت از كار ما حاصل نشده، لطفا مراتب را از طریق بخش ” تماس با ما ” به اطلاع ما برسانید.
ضمنا کاربران گرامی می توانند در هر زمان كه مايل باشند پرسشهای خود را به يکی از روشهای ذکر شده در بخش جزئیات محصول در فروشگاه اینترنتی رایارد برای ما ارسال و در اسرع وقت پاسخ خود را دریافت نمایند.

شرایط و خدمات فروش

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی رایارد نماینده رسمی شرکت مدیتکس، به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند .
فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که کاربر سفارش دهنده آن را در فروشگاه رایارد درج نموده است.
رایارد کالا به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع سفارش دهنده می رساند.

خدمات پس از فروش

شرایط خدمات پس از فروش هر کالا در قسمت توضیحات آن ذکر شده است. در صورت عدم ذکر شرایط گارانتی در قسمت توضیحات کالا، این بدان معناست که فروشگاه اینترنتی رایارد خدمات پس از فروشی برای آن کالا ندارد.

قیمت و مالیات ارزش افزوده کالا

تمام قیمت ها بروز می باشند.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی رایارد درج شده و رایارد به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.

شرایط تحویل، ارجاع و تعویض کالا

در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
در صورتی که تحویل کالا در مکان و موعد مقرر صورت نگیرد، خریدار حق مطالبه ضرر و زیان ناشی از این تاخیر را خواهد داشت.
سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی پس از دریافت کالا در محل تحویل کالای مشتریان تست شود و به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اینترنتی رایارد اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا با مسئولیت فروشگاه اینترنتی رایارد تعمیر و یا جایگزین می گردد. در صورت دریافت کالا ،وجود نقص و عیب در کالای دریافتی حتی با گذشت 1 ساعت پس از تحویل پذیرفتنی نیست.
لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.
تمامی پرداخت های انجام شده به 2 روش اینترنتی و تحویل در محل مشتری انجام می گیرد. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی و آنلاین توسط کارت های عضو شبکه شتاب و رمز اینترنتی از درگاه امن بانگ ملت صورت می گیرد.

شرایط انصراف از خرید کالا 

مشتری می تواند ظرف مدت 7 روز از سفارش خود را طبق شرایط زیر  انصراف دهد :

• کالا کاملا سالم و باز نشده باشد.
• حداکثر 7 روز مهلت انصراف و عودت وجود دارد.
• هرگونه خرابی در بسته بندی یا محصول شامل عودت و انصراف نمی شود.

 در صورت ابراز نبودن هیچ یک از مشکلات فوق کالا استرداد می گردد و مبلغ فاکتور ظرف مدت 3 روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می شود. تنها هزینه عودت و انصراف از کالا فقط هزینه حمل و بازپس گیری کالا می باشد.

به امید رضایتمندی و سلامتی مشتریان